Gizlilik Sözleşmesi

MenuBiz olarak, web sitemiz ve mobil uygulamalarımız aracılığıyla sunduğumuz hizmetlerden faydalanan kullanıcılarımızın gizliliğini korumak ve kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak en temel ilkelerimizden biridir. Bu Gizlilik Sözleşmesi, hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve verilerinizi korumak için aldığımız güvenlik önlemlerini açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

MenuBiz hizmetlerini kullanırken, sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek amacıyla aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

• Hesap Bilgileri: Kayıt olurken veya profilinizi güncellerken verdiğiniz ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve işletme bilgileri.
• Menü ve İçerik Bilgileri: Dijitalleştirdiğiniz menülerin içeriği, fiyat listeleri, ürün görselleri ve açıklamaları.
• Kullanım Verileri: Uygulama ve web sitemizi kullanımınız sırasında otomatik olarak toplanan cihaz bilgisi, IP adresi, işletim sistemi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve kullanım süreleri.
• Ödeme Bilgileri: Satın alma işlemlerinde fatura adresi ve ödeme sağlayıcımız tarafından güvenli şekilde işlenen ödeme detayları (Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz).

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki hukuki ve teknik amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• MenuBiz hizmetlerinin kesintisiz şekilde sunulması, yönetilmesi ve geliştirilmesi.
• İşletme hesabınızın doğrulanması ve güvenliğinin sağlanması.
• Müşteri destek taleplerinizin yanıtlanması ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kamu kurumlarına gerekli bilgilendirmelerin yapılması.
• Kullanım analizleri yapılarak kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve uygulama performansının artırılması.

3. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel verileriniz, kullanıcının açık rızası olmaksızın veya yasal zorunluluklar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak, hizmet kalitesini artırmak ve yasal süreçleri yürütmek adına aşağıdaki iş ortaklarımızla sınırlı paylaşımlar yapılabilir:

• Altyapı ve Bulut Sağlayıcıları: Sunucu barındırma ve veri saklama hizmetleri için güvenilir bulut sağlayıcıları.
• Analitik ve Performans Araçları: Uygulama içi kullanıcı deneyimini ölçümlemek ve analiz etmek amacıyla Google Analytics ve benzeri analiz araçları.
• Ödeme Entegrasyonları: Lisans satın alma işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanabilmesi için BDDK lisanslı ödeme aracı kuruluşları.

4. Veri Güvenliği

MenuBiz, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, hırsızlığa veya değiştirilmeye karşı korunması için endüstri standardı şifreleme yöntemleri (SSL/TLS), güvenli sunucu altyapıları ve fiziksel güvenlik önlemleri uygulamaktadır. Verileriniz, yalnızca yetkili personelin erişebileceği güvenli veritabanlarında saklanır.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, oturum yönetimi sağlamak ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını kısıtlayabilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri tam olarak çalışmayabilir.

6. Kullanıcı Hakları

Kişisel veri sahibi olarak KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme.
• Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerinizin düzeltilmesini isteme.
• Yasal şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

7. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş veya veri erişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden irtibata geçebilirsiniz:

E-posta: info@menubiz.com.tr
Adres: Sarıdemir Mah. Ragıp Gümüşpala Cad. Ahenk Han İş Mrk. No: 29 İç Kapı No: 304 Fatih/ İstanbul